+9 años operando desde China para Latinoamérica

Política de Privacidad

Última actualización: Enero 2026

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente:

  • Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
  • Datos de envío: dirección postal completa, código postal, ciudad, país
  • Datos de facturación: información fiscal si solicita factura
  • Historial de pedidos: productos solicitados, cotizaciones, transacciones realizadas
  • Comunicaciones: mensajes intercambiados por WhatsApp, email u otros canales

2. Uso de la Información

Utilizamos su información personal para:

  • Procesar y gestionar sus pedidos de compra
  • Comunicarnos con usted sobre el estado de sus pedidos
  • Proporcionar cotizaciones personalizadas
  • Coordinar envíos internacionales
  • Enviar información relevante sobre nuestros servicios (con su consentimiento)
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales
  • Mejorar nuestros servicios y experiencia del cliente

3. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida o alteración:

  • Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
  • Almacenamiento seguro de datos en servidores protegidos
  • Acceso restringido a información personal solo al personal autorizado
  • Procesamiento de pagos a través de Stripe con certificación PCI-DSS
  • Revisiones periódicas de seguridad

4. Sus Derechos (RGPD)

Si usted es residente de la Unión Europea, tiene los siguientes derechos bajo el Reglamento General de Protección de Datos:

  • Derecho de acceso: solicitar una copia de sus datos personales
  • Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
  • Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos
  • Derecho de limitación: restringir el procesamiento de sus datos
  • Derecho de portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado
  • Derecho de oposición: oponerse al procesamiento de sus datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en: privacidad@comprafacilenchina.com

5. Transferencias Internacionales

Dado que operamos desde China y servimos a clientes internacionales, sus datos pueden ser transferidos y procesados fuera de su país de residencia. Tomamos medidas para garantizar que dichas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables.

Para clientes de la UE, implementamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea para proteger sus datos durante las transferencias internacionales.

6. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo. Los datos de transacciones se conservan durante el período requerido por la legislación fiscal aplicable (generalmente 5-7 años).

7. Contacto

Para cualquier consulta sobre nuestra política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en: privacidad@comprafacilenchina.com

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